信贷管理部门必须严格执行“定期检查、到期催收、展期申请、按期收回”的制度。
一、贷款到期前30日内，客户经理填写《贷款到期通知书》，送达借款人签收后作为延续诉讼时效依据。
二、贷款已到期未归还全部本息的，客户经理于到期日签发《逾期贷款催收通知书》，分别送达借款人、担保单位（担保人），并按要求签章认可后收回，由本行存档。
三、对未办理或未批准展期的贷款，贷款到期后一个月内，借款人仍不能归还的，按合同规定强行收回，如为担保贷款，要向担保人催要，按照担保合同约定内容，从担保人账户中扣款，直到按法律程序收回贷款本息。
四、对借款人不履行借款合同的违约行为，本行按照贷款合同约定的相关条款和规定，根据其具体情况分别采取信贷制裁措施，保证借款合同正常履行。
五、凡收回贷款必须按有关制度规定，认真办理手续，做到严密无误。对部分收回的贷款除按上述手续办理外，还要结出尚欠金额。对贷款按期计息的要开具《贷款按期计息清单》计算利息。
六、凡恶意欠款不还或抵押财产可能出现风险的，本行应及时采取措施，按司法程序收回贷款。